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Weltreisetipp Nummer 4
Flugüberbuchung, ein oft auftretendes Thema, wenn man mehrmals im Jahr in einem Metallvogel steigt. Man sitzt vor dem passendem Gate und hört plötzlich eine Ansage ähnlich dieser: "Sehr verehrte Fluggäste, wir müssen ihnen leider mitteilen, dass der von Ihnen gewählte Flug XXX überbucht ist und wir würden uns freuen, wenn sich freiwilige Personen melden denen wir einen anderen kostenlosen Flug anbieten plus eine Vergütung für die Umstände".
Erster Gedanke: Der Flug ist überbucht, obwohl heutzutage alles elektronisch funktioniert und auch wir unser Ticket elektronisch bestellt haben - komisch. Ein Nachfragen bei der Fluggesellschaft bringt Licht ins Dunkle. Alle Fluggesellschaften lassen Flugüberbuchungen bis ca. 10% zu. Warum? Nun aus wirtschaftlichen Gründen. Es ist am rentabelsten, wenn der Flug zu 100% belegt ist und durch die vielen Business Kunden und andere Problematiken, kommt es öfter vor, dass Passagieren ihren Flug verpassen oder extra einen anderen (früheren oder späteren) Flug nehmen. Dies bedeutet, dass man ja im Flugzeug noch Platz hat und deswegen die Überbuchung.
Jetzt kommt natürlich der zweite Gedanke, was passiert, wenn sich keine Freiwilligen Umbucher melden? Tja, dann kommen nicht alle in das Flugzeug. Die Fluggesellschaft geht hier nach Check-In Zeiten vor. Dies bedeutet, wer früher eingecheckt hat bekommt einen Platz, wer später eingecheckt hat bleibt da. Man erhält dann üblicherweise einen Geldvergütung sowie den nächsten Flug zum Zielort.
Sollte man sich freiwillig melden? Meiner Meinung definitif JA. Es lohnt sich, die Fluggesellschaften, wollen dies möglichst gut für den Kunden über die Bühne bringen und wenn man keine Eile hat lohnt es sich wirklich. In allen Fällen erhält man eine Geldvergütung in Bar (ein Voucher, den man am Flugschalter gegen Geld einlösen kann) je nach Fluglänge unterschiedlich (250 € < 1500 km; 400 € < 3500 km; 600 € für Langstrecken) sowie je nach Flug eine aufstocken (z.B. von Economy auf Business oder First Class) oder auch mal einen zweitägigen Zwischenstopp woanders mit Übernachtung und Essen in einem schönen Hotel. Beispiel gefällig, ein Freund wollte nach Thailand fliegen, der Flug war überbucht. Ihm wurde Geld angeboten + ein kostenloser Flug nach Thailand und zurück + zwei Tage Zwischenlandung in Dubai mit Übernachtung im Burj al Arab.
Wichtig: Sollte sich keiner Freiwillig melden, bleiben Passagiere trotzdem da und bekommen üblicherweise nur eine Geldvergütung und einen anderen Flug und keine sonstigen Boni!
Fazit:
Solltet ihr am Flughafen sein und es wird eine Überbuchung durchgerufen und ihr seid nicht wirklich im Stress und müsst auch nicht unbedingt pünktlich ankommen. Dann macht euch schnell zum Schalter, fragt was ihr dafür bekommt und schlagt zu, wenn es sich für euch lohnt.
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